Feedback: wat het is, voordelen en hoe u het kunt toepassen

Het gebruik van feedback In de professionele omgeving is het steeds gebruikelijker geworden, omdat het welzijn van het team belangrijke positieve resultaten voor het bedrijf oplevert. 

Momenteel weten we dat het geheim van het behouden van een betrokken en actief team juist is om aandacht te besteden aan de ontwikkeling van elk lid, door hen de ruimte en middelen te geven voor hun evolutie. 

Maar wat is feedback? Wat is de beste manier om het toe te passen? Wat zijn de belangrijkste fouten bij het presenteren van feedback aan een medewerker? 

Deze en andere vragen worden in de onderstaande inhoud beantwoord. Ga hier verder om het te bekijken!

Wat is feedback?

Voordat we over de toepassing praten, is het belangrijk om het concept van te begrijpen Feedback, omdat veel bedrijven uiteindelijk fouten maken, juist omdat ze het niet begrijpen.

Feedback, in de letterlijke zin van het woord, betekent feedback geven of feedback geven over iets.. 

Veel bedrijven overwegen uiteindelijk alleen de tweede verklaring, dus beschouwen ze het geven van feedback als directe positieve of negatieve kritiek.

Maar als we de eerste verklaring in beschouwing nemen: feedback, kunnen we zien dat dit concept niet beperkt is tot simpele kritiek, maar eerder tot feedback die tot doel heeft mogelijkheden voor verbetering te bieden, of zelfs bij te dragen aan het zelfrespect van de persoon die deze ontvangt.

Daarom mag deze feedback niet alleen worden aangeboden om negatieve resultaten te eisen, zonder zorg voor het zelfrespect en de ontwikkeling van de werknemers.

Er moet goede feedback worden gegeven om ervoor te zorgen dat de werknemer zijn of haar vaardigheden begrijpt, weet hoe hij fouten kan beperken en verbeteringen in de prestaties kan realiseren.

Als werknemers de neiging hebben om bedroefd de kamer te verlaten zodra ze de resultaten ontvangen, past uw bedrijf dit concept waarschijnlijk op de verkeerde manier toe.

Wat zijn de belangrijkste fouten bij het toepassen van Feedback?

Veel managers willen weten hoe ze moeten solliciteren feedback, maar net zo belangrijk is weten wat u niet moet doen. Bekijk de belangrijkste fouten:

Geef geen feedback:

De afwezigheid van feedback kan aanzienlijke schade toebrengen aan de teamontwikkeling, omdat medewerkers nooit weten wanneer ze op de goede weg zijn.

Veel managers zijn van mening dat het het beste is om kritiek te vermijden, maar we moeten niet vergeten dat dit belangrijk is voor de evolutie.

Gebruik agressieve methoden:

Schreeuwen tegen de werknemer, of alleen maar focussen op hun fouten door gebruik te maken van harde woorden, is een van de grootste fouten bij het aanbieden feedback.

Door het gebruik van agressieve methoden veroorzaakt u alleen maar problemen voor de emotionele gezondheid van de medewerker en vernietigt u bovendien de teamintegratie.

Verlaag de toon te veel:

Aan de andere kant is het volgen van de methode van het overdrijven van problemen of het indirect zeggen van dingen ook absoluut ineffectief.

Het heeft geen zin om het voorbeeld van een andere collega te gebruiken en te verwachten dat de medewerker beseft dat het briefje ook voor hem of haar nuttig is. Wees direct en respectvol als u feedback geeft.

Wat zijn de voordelen van het aanbieden van feedback in een professionele omgeving?

Het is niet zo moeilijk om voorbeelden te vinden van bedrijven die de feedback, en dit is gedeeltelijk te wijten aan een verkeerd begrip van het concept.

In dit geval zijn de meeste managers van mening dat het focussen op problemen of het praten over mislukkingen alleen maar uitputting en ontevredenheid bij werknemers veroorzaakt.

Maar houd er rekening mee dat feedback belangrijke voordelen biedt, zoals:

Het zelfvertrouwen van medewerkers verbeteren:

Door naar de aantekeningen van de manager te luisteren, begrijpt de medewerker dat zijn werk is gezien en geëvalueerd, wat helpt bij het opbouwen van een gevoel van verbondenheid en waardering voor zijn eigen rol.

Vermindering van de frequentie waarmee bedrijfsapparatuur wordt vervangen.

De meeste bedrijven die dit vermijden feedback Ze doen dit omdat ze geloven dat als een medewerker problemen veroorzaakt, het makkelijker is om hem te vervangen.

Met voldoende winstgevendheid is het echter mogelijk werknemers aan te moedigen hun profiel te verbeteren, waardoor het aantal ontslagen en nieuwe aanwervingen afneemt.

Verbeterde teamintegratie:

Een van de grootste problemen in teams is het feit dat sommige medewerkers zichzelf beter vinden dan anderen. Maar met de feedback voldoende is, begrijpt iedereen dat er iets te verbeteren valt.

Op deze manier wordt het concurrentievermogen verlaagd vanwege een gevoel van superioriteit, wat de teamintegratie bevordert.

++Hoe kun je geld verdienen met Instagram? Kijk naar de mogelijkheden! – iMedias

Leer hoe u feedback kunt toepassen in uw bedrijfsroutine

Nu u de voordelen kent van het toepassen van de feedback voor een bedrijf, laten we het over de applicatie zelf hebben.

Het eerste dat u moet weten is dat de feedback moet worden gegeven door een ervaren professional met de nodige vaardigheden om met mensen om te gaan.

Ongevoelige of overdreven technische benaderingen kunnen schade veroorzaken of het vermogen van de werknemer om te begrijpen wat er verbeterd moet worden, aantasten.

Hieronder staan drie essentiële tips om feedback efficiënt toe te passen.

1. Begrijp uw teamprofiel 

Sommige teams doen het goed met routinematige, frequente feedback, terwijl anderen dit liever gepland en op specifieke tijdstippen doen.

Afhankelijk van het profiel van de medewerker wordt de feedback Vaak kan dit je het gevoel geven ergens bij te horen, of juist het tegenovergestelde, omdat je misschien het gevoel hebt dat voor alles wat je doet aantekeningen nodig zijn.

Hetzelfde geldt voor geplande retourzendingen: in sommige gevallen kan het instellen van een specifieke datum voor het aanbieden van retourzendingen angst veroorzaken of problemen langdurig aanhouden.

Begrijp daarom uw teamprofiel om te begrijpen hoe u dit het beste kunt toepassen feedback, om verbeteringen te bevorderen zonder processen te onderbreken of medewerkers te storen.

2. Besteed aandacht aan communicatiestrategieën. 

Het is gebruikelijk om te geloven dat de beste manier om met feedback om te gaan, vooral als deze negatief is, het minimaliseren van de situatie is.

Dus in plaats van te zeggen dat iemand onbeleefd is, vertellen sommige managers de werknemer liever dat hij een beslissende en originele persoonlijkheid heeft. 

Besef je dat dit helemaal niet helpt? De werknemer zal nauwelijks begrijpen dat zo'n vastberaden en originele persoonlijkheid problemen heeft veroorzaakt voor zijn collega's.

Hetzelfde geldt voor het tegenovergestelde: zeggen dat de werknemer onbeleefd is, met precies die woorden, zal hem alleen maar irriteren, demotiveren of zelfs boos maken op zijn bazen en collega's.

Probeer daarom direct en respectvol te zijn en gebruik communicatiestrategieën die het begrip bevorderen, maar zonder de ontvanger geschokt of slecht te laten voelen.

3. Gebruik feedback nooit om nutteloze kritiek te leveren.

Er zijn kritiekpunten die van belang zijn voor het ondernemingsklimaat. Maar hoe draagt bijvoorbeeld het zeggen dat een collega een lekker parfum draagt bij aan het werk?

In dit geval hebben we het over een positieve recensie, maar als we deze naar iets negatiefs verplaatsen, kunnen de problemen nog groter zijn.

Zeggen dat iemand opvallende nagellakken draagt of een zeer ongeorganiseerde Instagram-feed heeft, voegt geen enkele verbetering toe aan de professionele omgeving.

Of het bekritiseren dat de werknemer alle kopieën in één keer afdrukt, in plaats van op te staan om elk document afzonderlijk af te drukken, hoewel dit uiteindelijk niets verandert, is ook niet iets waar in de feedback op moet worden gewezen.

Vergeet niet om professioneel te blijven en alleen te benadrukken wat u werkelijk bijdraagt en waar u zich mee bemoeit in de bedrijfsomgeving.

Ten slotte is deze praktijk essentieel om de resultaten te beoordelen en verbeteringen op een respectvolle manier aan te moedigen, dus kies voor deze strategie om de prestaties van uw team te verbeteren!

++Noodfonds: tips om uw eigen fonds op te richten – iMedias